Правила посещения салона, оплаты услуг и возврата товаров

Настоящие правила («Правила») посещения Салона ООО «Мэйн Пойнт» (по смыслу п.1.3 Правил)

составлены согласно действующим нормативно-правовым актам: Постановление Правительства РФ От

15 августа 1997 г. № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской

Федерации» («Постановление»), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

(«Закон о защите прав потребителей») и обязательны для исполнения всеми Клиентами (по смыслу

п.1.2 Правил) Салона ООО «Мэйн Пойнт». Правила не являются исчерпывающими, так как

Администрация (по смыслу п.1.1 Правил) вправе самостоятельно их дополнять и изменять.

1.    ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.    «Администрация» – работники Общества, уполномоченные на управление Салоном красоты.

1.2.    «Клиент» - совершеннолетнее физическое лицо, старше 18 (восемнадцати) лет, имеющее

намерение приобрести Услуги Салона.

1.3.    «Общество» - ООО «Мэйн Пойнт» (ИНН: 771791479, ОГРН: 1147746898815

Юридический адрес: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 24 стр.2, 

1.4.    «Салон» - объект недвижимого имущества, который может включать в себя здания, сооружения,

оборудованные помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные

для организации и оказания Услуг Обществом.

1.5.    «Услуги» – оказание услуг, которые Общество предлагает Клиентам.

2.    ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1.    Клиент обязан самостоятельно внимательно изучить и соблюдать Правила, Постановление и

Закон о защите прав потребителей.

2.2.    Правила, режим работы, размещаются в Салоне на рецепции, информационных стендах и/или

иных носителях, в том числе на официальном сайте https://www.mainpointsalon.ru («Сайт»),

Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять режим работы Салона

путем размещения на рецепции, информационных стендах Салона и/или на Сайте.

2.3.    Услуги в Салоне оказываются по предварительной записи.

2.4.    Рекомендуется приходить в Салон не позднее 15 (пятнадцати) минут до начала оказания Услуги.

2.5.    При оказании Услуг Общество обеспечивает соблюдение требований к их качеству (п. 6.

Постановления).

2.6.    По окончанию оказания Услуг Клиент обязан с участием Администрации принять оказанные

Услуги (их результат). При обнаружении отступлений, ухудшающих результат Услуг, или иных

недостатков в Услуге («Недостатки») Клиент обязан заявить об этом (п. 12. Постановления).

2.7.    Если Клиент не заявляет о Недостатках Услуги, то он обязан оплатить оказанную Обществом

Услугу (п. 8. Постановления).

2.8.    Оплата производится в Салоне, путем безналичного и наличного расчета, а также путем

предъявления подарочного сертификата, что фиксирует оказание Услуги надлежащего качества и

отсутствие претензий со стороны Клиента.

2.9.    Салон не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Клиента,

противоправными действиями Клиента и третьих лиц. Салон не несет ответственности, если причиной

нанесения вреда имуществу и/или здоровью Клиента стало нарушение Клиентом Правил.

2.10.    Салон не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее оказание Услуг в случае

наступления обстоятельств непреодолимой силы или обстоятельств, находящихся вне компетенции

Салона (форс-мажор).

2.11.    На время нахождения в Салоне верхнюю одежду, головные уборы Клиенты оставляют при входе

в Салон.

2.12.    Видео и фотосъемка в Салоне разрешается только по согласованию с Администрацией Салона.

2.13.    В случае прерывания Услуги Клиентом по своей инициативе, Услуга считается оказанной и

подлежащей оплате.

2.14.    Администрация Салона может отказать в оказании Услуг, если у Клиента, с его слов, или

визуального наблюдения специалистов Общества, могут быть выявлены противопоказания к Услуге

или отличие внешнего вида ногтей и кожи от здорового состояния, исходя из их профессиональных

компетенций. Общество не несет ответственности в случае, если, указанные выше противопоказания

не подтвердятся сторонними специалистами или экспертизой.

3.    ОБЯЗАННОСТИ И ЗАПРЕТЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

3.1.    Клиенты обязаны:

3.3.1.    Оплачивать Услуги перед и во время посещения Салона, в том числе дистанционно, а также

путем предъявления подарочного сертификата;

3.3.2.    Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения,

3.3.3.    Вести себя уважительно по отношению к другим Клиентам, работникам Салона, не допускать

действий, создающих опасность для окружающих;

3.3.4.    Не беспокоить других Клиентов Салона;

3.3.5.    Нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения;

3.3.6.    Предоставить согласие родителей при условии, если им не исполнилось 18 (восемнадцать) лет;

3.3.7.    Снимать верхнюю уличную одежду при входе Салон в предназначенном для этого месте в

Салоне по указанию работников Центра.

3.2.    Если вольные или невольные действия Клиентов создают угрозу для его собственной жизни

и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым

нормам морали и этики, Правилам, Администрация Салона вправе применить меры к указанным лицам

в виде вывода за пределы Салона или вызова работников правоохранительных органов.

3.3.    Клиентам запрещается:

3.3.8.    Отказываться от оплаты Услуг, оказанных Салоном;

3.3.9.    Находиться в Салоне в очевидном для Администрации и/или окружающих состоянии

алкогольного или наркотического опьянения; наличие кожных заболеваний, инфекций, явных

признаков заражения- основание для отказа в услуге. 

3.3.10.    Находиться в грязной одежде, которая может испачкать других Клиентов и/или мебель и

другие предметы и части внутреннего убранства помещений Салона;

3.3.11.    Незаконно и самовольно без разрешения Администрации присваивать себе любое имущество

Салона;

3.3.12.    Находиться в Салоне в виде, который противоречат общепринятым нормам поведения, морали

и этики, например с резким запах экскриментов и/или мочи и/или аммиака и/или других химических

и/или органических веществ, чей резкий запах нарушает комфорт других Клиентов и/или работников

Салона;

3.3.13.    Вербально или физически угрожающих другим Клиентам и/или работникам Салона;

3.3.14.    Курить в помещениях Центра сигареты и/или использовать какие-либо курительные приборы,

устройства, приспособления, средства, имитирующие процесс курения (электронные сигареты,

кальяны, вапорайзеры и т. п.);

3.3.15.    Принимать наркотические и сильнодействующие препараты, без письменного разрешения

врача, в том числе запрещенные на территории РФ;

3.3.16.    Приносить и хранить на территории Салона опасные вещества и предметы: взрывчатые

вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы,

легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и

органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие

вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие;

3.4.    При нарушении данных запретов, Администрация Салона оставляет за собой право применить

меры, указанные в п. 3.2 Правил и отказать в допуске в Салон при повторном обращении за Услугами.

Выявленное нарушение может быть зафиксировано путем составления администрацией Салона акта о

нарушении, фиксацией при помощи видео и аудиозаписи.

3.5. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в

любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это правило

закреплено в ст.32 Закона «О защите прав потребителей».

3.6. Вернуть назад косметические товары можно только при дефектах. Дефектами косметики могут

быть: просроченный срок годности; оттенок, который не совпадает с указанным на упаковке;

повреждения при хранении или перевозке - трещины, протекание, сколы; странные изменения -